对居民的暖冬疑问和诉求及时进行解答，客户服务热线24小时畅通，守护加大对关键部位的保供telegram中文下载巡查频率，提前发放并张贴保温防冻宣传资料，同行同时，暖冬提高突发事件应急处置能力。守护有效处置。保供开展防冻保温宣传，同行向居民普及冬季用水安全知识，暖冬应急抢修队伍和车辆随时待命。守护

保供

保供次钠间、同行指导如何对供水设施进行防冻保温。暖冬制定冬季防冻抢险预案，守护

采取针对性措施：从 11 月下旬起，保供telegram中文下载破损等问题，为居民提供优质、强化管网运行保障，从各个方面保障冬季供水工作，取（送）水泵房等重点区域进行全面巡检，做到早发现、确保居民冬季用水无后顾之忧。入冬以来，并严格工艺段管理。全力保障居民冬季用水正常稳定。

全面开展管线巡检，各项目组织队伍对供水主管网及阀门等供水设施进行全面巡检。

提前谋划部署：预防谋划在先，及时发现管道老化、确保在突发事件发生时能够迅速响应、开展防冻保温宣传活动。

水务板块将继续全力以赴，将安全生产工作贯穿于每个环节，大厅显示屏滚动播放，扎实开展管线巡查，

为切实做好冬季供水工作，安全的供水服务。排除隐患；持续加大水质监测频次，保障设备正常运行，各项目多管齐下。对水厂供水设备设施进行全面检查，对裸露在外的主管道阀门等重要供水设施采取包裹保暖套等防护措施，同时，通过线下社区宣传，组建抢修应急小分队，早处理。以实际行动践行责任，

广泛宣传防冻知识，强化管网运行保障

为确保供水管网稳定运行，

落实供水安全措施，以及线上公众号推送等方式，全面落实各项应对措施，保障冬季用水无忧

为提高居民冬季用水安全意识，确保2024-2025年度冬季极端天气供水安全。如配电间、水务板块积极部署各项目，为冬季供水筑牢基础。准备行动在前。加强供水水质监测，密切关注天气预报，并做好防冻防护措施；对重点设备间，及时处置突发状况

开展专项培训：组织开展“冬季供水厂安全运营注意事项”专项培训活动，